Il y a dix ans, la solution « sans enfants » faisait scandale en Pologne. Aujourd’hui, elle ne surprend plus personne et compte de plus en plus de partisans. L’hôtel Manor House SPA de Mazovie a déjà renoncé à accueillir les plus jeunes en 2014, devenant le premier hôtel pour adultes et précurseur de cette tendance dans le pays.
Les loisirs sans enfants sont de plus en plus populaires dans notre pays. Bien sûr, il y a encore des gens qui sont scandalisés par les zones « sans enfants », car comment peut-on interdire à un enfant d’entrer dans un restaurant, un hôtel ou une piscine? Avec un chien, oui, mais pas avec un enfant? Des loisirs uniquement sans enfants? Par souci de tranquillité? C’est de l’égoïsme et de la facilité. Discrimination à l’égard des familles avec enfants… Ces opinions et d’autres encore tombent sur la tête des hôteliers et des restaurateurs qui introduisent des restrictions d’âge pour les utilisateurs de leurs services.
Par ailleurs, un nombre croissant de Polonais cherchent à se détendre dans le calme, ce qui est souvent impossible en compagnie d’enfants. En effet, notre approche des enfants a changé. Nous les faisons passer en premier, nous les traitons avec attention, nous répondons à leurs besoins. Il est normal qu’après des années d’éducation autoritaire, nous soyons nous-mêmes devenus plus libéraux avec nos enfants, mais malheureusement, l’éducation fait souvent tout simplement défaut aujourd’hui. Les enfants à qui l’on permet de faire littéralement n’importe quoi, à qui l’on n’apprend pas à se comporter de manière appropriée au lieu et à la situation, à avoir de bonnes manières et à respecter les limites d’autrui, deviennent un véritable cauchemar pour ceux qui les entourent.
– Cela fait 10 ans que le Manor House SPA est devenu un hôtel sans enfants. Nous avons été les premiers en Pologne à communiquer directement que nous n’acceptions pas les enfants de moins de 12 ans, car nous nous concentrons sur notre offre aux adultes. Cette décision a suscité des réactions extrêmes à l’époque. D’un côté, du chahut et même des menaces de poursuites judiciaires, de l’autre, de la surprise et une approbation totale. Au départ, nous avions prévu quelques dates par an pour les familles, comme les vacances et les longs week-ends, mais à la demande expresse de nos hôtes, nous avons également renoncé à ces exceptions. –mentionne Dorota Tokarska, directrice du marketing de l’hôtel Manor House SPA.
Les hôtels sans enfants sont appréciés par différents groupes de clients. Il s’agit notamment des personnes qui n’ont pas d’enfants et qui souhaitent se détendre dans le confort. Les personnes à la recherche d’une relaxation heureuse dans un spa ou d’un moment romantique à deux. Il s’agit également de personnes qui ont déjà des enfants adultes et qui ne sont pas habituées au bruit que peuvent causer les enfants en bas âge. Ce sont aussi des couples qui essaient depuis longtemps d’avoir une descendance et qui recherchent un asile où ils ne rencontreront pas de familles avec enfants. Le calme d’un hôtel sans enfants est également propice aux réunions d’affaires, aux conférences, aux formations et aux voyages d’entreprise. Il est également parfait pour les personnes qui souhaitent travailler de manière créative dans un environnement favorable. Parfois, il s’agit de week-ends au spa avec des amis, une sœur ou une fille adolescente ou une mère âgée, parfois il s’agit d’un enterrement de vie de jeune fille centré sur des traitements au spa et des rituels bénéfiques pour la santé. D’autres fois, il s’agit de célébrer des anniversaires, des événements importants ou d’offrir un cadeau à un être cher.
– Lorsque nous avons pris la décision, surprenante à l’époque, de fermer l’hôtel aux enfants, nous avons été guidés par la conviction qu’un spa est un lieu de tranquillité et de bien-être et que, pour cela, nous avons besoin de calme et de tranquillité, ce qui est difficile à obtenir en compagnie d’enfants en bas âge. Nous avons consciemment renoncé à une très large clientèle ciblant les séjours familiaux. Nous avons décidé de prendre cette mesure commerciale audacieuse parce que la plupart des clients viennent chez nous précisément pour le spa et la détente dans l’espace bien-être. Les enfants n’utilisent pas les traitements du spa. Ils n’entreront pas non plus dans le complexe des thermes romains, qui est une zone sans sexe. Notre complexe ne propose pas d’attractions et d’animations pour les enfants, de lits supplémentaires dans les chambres ou de menu spécial dans le restaurant, comme dans les hôtels familiaux qui attirent ainsi les familles avec enfants. En nous concentrant sur les adultes, nous développons une offre qui répond à leurs besoins et cette approche fonctionne parfaitement, comme en témoignent les nombreuses récompenses obtenues, notamment: Meilleur hôtel pour adultes, Meilleur hôtel spa holistique, en 2023 le titre le plus important dans l’industrie Meilleur hôtel SPA, et maintenant par les votes des clients et des internautes Meilleur hôtel SPA dans le Centre -. Dorota Tokarska explique.
Il est intéressant de noter qu’un très grand nombre de clients du Manor House SPA sont des parents qui souhaitent faire une pause avec leurs enfants. Pour se faire masser tranquillement, prendre un bain relaxant, nager dans la piscine sans chlore, se sentir à l’aise pendant les cérémonies du sauna et les rituels de santé en plein air, profiter d’un concert de gongs tibétains, d’un dîner romantique ou d’une promenade sans hâte dans le parc historique. S’évader, ne serait-ce que quelques jours, sans les enfants, peut être merveilleusement réparateur pour le corps et revigorant pour la relation. Les parents qui sont submergés par leurs responsabilités quotidiennes ont également besoin de temps pour eux-mêmes afin de recharger leurs batteries, de prendre du recul et de voir les choses sous un autre angle. Et lorsqu’ils rentrent reposés, ils sont de meilleurs parents, plus attentifs et plus patients. Un tel voyage parental est également une excellente occasion de tisser des liens entre les enfants et leurs grands-parents ou des amis de la famille, qui prennent en charge les enfants pendant quelques jours.
Pour en savoir plus: www.manorhouse.pl
